ご予約の流れ

  クルーズは全世界で販売されており、特にクルーズ先進国アメリカでは1年以上も前から予約が入ることもしばしばです。 人気があるコースは、6ヶ月前などの早い時期にキャビンが完売してしまうことがあります。またクルーズ会社により、料金は変動性となります。
  出港日の間際にはクルーズ料金があがることも予想されますので、ご希望のクルーズが決まりましたらお早めにご予約を入れられることを お勧めします。

【各社共通のお願い】ご利用条件の日本語版は、英語のご利用条件をもって正文とさせて頂きます。

    • ■シーボーン  ~ご予約の流れ~
    • 1.お客様のお名前(パスポートと同じもの)、ご希望のクルーズ(船名・出港日)、カテゴリー、乗船地・下船地をお近くの旅行会社または、弊社クルーズの予約リクエストからお送りください。
    • 2.通常2~3営業日で空き状況と料金をお知らせします。
    • 3.ご予約確定後請求書をお送りいたします。
    • 4.デポジット入金の確認後予約が成立します。指定の期日までに残金をお支払いください。なお、出港日が間際の場合などは全額のお支払いとなります。
    • 5.キャンセル料について
      シーボーン既定のキャンセル料が発生します。
      ▼25泊以下のクルーズの場合
       出航日120~91日前のキャンセル クルーズ料金の15%
       出航日90~46日前のキャンセル クルーズ料金の50%
       出航日45~31日前のキャンセル クルーズ料金の75%
       出航日30日前~当日キャンセル クルーズ料金の100%
      ▼26泊以上のクルーズの場合
       出航日150~121日前のキャンセル クルーズ料金の15%
       出航日120~91日前のキャンセル クルーズ料金の50%
       出航日90~76日前のキャンセル クルーズ料金の75%
       出航日75日前~当日のキャンセル クルーズ料金の100%
      ※払い戻し不可の料金でご予約された場合は返金対象外となります。
      ※取消日が土・日・祝日の場合はその全営業日の営業時間までとします。
    • 6.名前の変更について
      ご乗船者の名前の変更はキャンセル規定に準じます。また予約の取り直しとなりますので、ご注意ください。
    • 7.規定の期日までにクルーズ代金の残額のお支払いの確認が取れた後、Eチケットをお送りします。
    • 8.シーボーンでは、寄港地観光の受付を英語のWEBサイトで事前に行っております。ご希望の方は、WEBサイトでお手続きください。
    • ■ホーランド・アメリカ・ライン  ~ご予約の流れ~
    • 1.お客様のお名前(パスポートと同じもの)、ご希望のクルーズ(船名・出港日)、カテゴリー、乗船地・下船地をお近くの旅行会社または、弊社クルーズの予約リクエストからお送りください。
    • 2.空き状況と料金をお知らせします。
    • 3.キャビン確定のご連絡を弊社までいただいた後、ホーランド・アメリカ・ライン規定のデポジットをご請求させていただきます。(お支払いにより予約が成立します。)万が一のキャンセルに備えて、ホーランドアメリカラインのキャンセル保険CPP(キャンセレーションプロテクトプラン)をご用意しております。ご希望の方はキャビン確定と同時にお申し込みいただき、保険料をデポジットと同時にお支払いください。
    • 4.ホーランド・アメリカ・ラインの『Pre&Post Hotel/Transfer』(前後泊ホテル&送迎予約・及びトランスファー予約)ご希望の方は、出港の1ヶ月前までにお申し込みください。
    • 5.デポジット入金の確認後予約が成立します。指定の期日までに残金をお支払いください。なお、出港日が間際の場合やFLASHプロモーション料金適応の場合は全額のお支払いとなります。
    • 6.キャンセル料について
      ホーランド・アメリカ・ライン既定のキャンセル料が発生します。
      ◆ホーランド・アメリカ・ライン キャンセルポリシー◆

           出発日(航空便、列車、船などを含む)前に、Holland America Line (300 Elliott AvenueWest, Seattle, WA 98119)が書面にてキャンセルの連絡を受け取った場合、次のキャンセル規約に準じて返金(CPPに係る金額を除く)させていただきます。キャンセル料は、クルーズ料金、航空券の追加料金、陸路移動の料金、クルーズ前後のホテルおよびツアーパッケージ料金を含むすべてのクルーズ料金に適用されます。健康上の理由やご家族の事情などに関わらず、下記の期日を過ぎてキャンセルされる場合は、お1人様につき以下の取消料を申し受けます。

    •     ▽グランド ボヤージュ(ツアーの一部も含む)、アマゾンエクスプローラー、ハワイ、タヒチおよびマーケサズ諸島(28日以上)、インカ帝国(ツアーの一部も含む)、30日間以上のヨーロッパ大西洋横断(ツアーの一部も含む)、南太平洋の物語のクルーズ
       ご旅行開始120~91日前のキャンセル      お申込金と同額
       ご旅行開始90~76日前のキャンセル       総料金の60%
       ご旅行開始75日前以降のキャンセル       総料金の100%
    •     ▽アジア、オーストラリア、ニュージーランドおよび南太平洋、ホリデー、インカディスカバリー(ツアーの一部も含む)ms Prcendamヨーロッパ、南米および南極大陸のクルーズ
       ご旅行開始90~64日前のキャンセル       お申込金と同額
       ご旅行開始63~43日前のキャンセル       総料金の50%
       ご旅行開始42~22日前のキャンセル       総料金の75%
       ご旅行開始の21日もしくはそれ以降のキャンセル 総料金の100%
    •     ▽アラスカクルーズ、アラスカLand+Seaジャーニー、バミューダ、カナダおよびニューイングランド、カリブ海(ホリデークルーズ除く)ヨーロッパ(ホリデー/30日以上およびツアーの一部となっている大西洋横断、msPricendamのクルーズ除く)ハワイ(27日間またはそれ以下の期間のもの、ホリデークルーズ除く)メキシカンリビエラ(ホリデークルーズ除く)パナマ運河(ホリデークルーズ除く)
       ご旅行開始75~57日前のキャンセル       お申込金と同額
       ご旅行開始56~29日前のキャンセル       総料金の50%
       ご旅行開始28~16日前のキャンセル       総料金の75%
       ご旅行開始の15日もしくはそれ以降のキャンセル 総料金の100%
    • 7.名前の変更について
      ご乗船者のお名前の変更はキャンセル規定に準じます。また予約の取り直しとなりますので、ご注意ください。
    • 8.Eチケットは出港の約1ヶ月前に発行されます。規定の期日までにパスポートデータ等を頂き、クルーズ代金の残額のお支払いの確認が取れた後、Eチケットをお送りします。
    • 9.ホーランド・アメリカ・ラインでは、オンラインチェックインや寄港地観光の受付を英語のWEBサイトで事前に行っております。ご希望の方は、WEBサイトで個人登録(Register)をお済ませの上、サイン・インしてお手続きください。

乗船の流れ(各クルーズ共通)